20011年8月5日，下发《关于在医院施行预约治疗服务工作的意见》，《意见》要求，自20011年10月开始，所有医院要开展预约治疗服务。南昌市第十二医院腋臭治疗总院作为前卫腋臭病科研治疗较好医院积极响应，在全国各大医院中靠前施行网上“在线客服预约”治疗服务工作。“网络咨询预约”治疗工作一经开展，便受到了广大腋臭患者的热捧，每天有数百人通过网上预约挂号的方式实现了直接来院看咨询的绿色医流程。切实缓解了市民看病难、挂号难等民生热点问题。

2011年医改继续攻坚“看病难看病贵”， 南昌市第十二医院腋臭治疗总院切实落实，将网上咨询预约工作进一步细致化，医院全据去年预约流程中患者的意见反馈尽早作出相应的调整。专门成立了“在线客服”咨询小组，由腋臭在线客服为患提供的病情诊断和分析，抽调全国较好腋臭咨询客服坐诊指导，提升在线客服服务质量。

南昌市第十二医院腋臭治疗总院在线客服平台六大优势：

1、 拥有大的腋臭咨询咨询平台

点击“在线客服”，即可和南昌市第十二医院腋臭治疗总院腋臭在线客服互动交流。南昌市第十二医院腋臭治疗总院是早成立腋臭在线交流平台的医院，国务院特殊津贴咨询邹龙等众多腋臭咨询，在线为患者提供咨询。

2 、腋臭咨询24小时与患者一对一“问诊”

点击医院 “在线客服， 即可和咨询咨询进行一对一交流互动，无时间限制，同时针对腋臭患者久治不愈、留疤等疑难杂症，网络远程会诊咨询队伍会现场指导，有针对性的为患者提供、的解答。

3、方便、私密地解决患者的“尴尬”

较多患者对腋臭疾病难以启齿，患者点击南昌市第十二医院腋臭治疗总院 “在线客服”，便可与咨询进行一对一的私密交流，“一问到底”，方便，避免了较多难以出口的尴尬，腋臭咨询保障会较好保护患者隐私，网上所有咨询资料不作其它用途,诊后即删除填写资料。

4、20秒轻松全成咨询预约挂号

患者点击“在线客服”，便可与咨询进行交流和咨询，如需到院诊，患者可通过在线客服，提供姓名和电话，轻松获取网络预约号，凭预约号，患者可优先在门诊导医的引领下前往咨询诊室诊。

5 、复诊期间无需挂号 随到随看

患者点击“在线客服”，预约诊后，再次复诊时无需再挂号，可直接找咨询复诊，不仅节约了费用，也大大节约了诊时间。

6 、长期跟踪病情 随时提供康复指导

针对不同的患者，体质不同，病情也不同，患者点击“在线客服，可以网上咨询病情的细节变化，大大方便自己对病情的跟踪和诊。同时咨询也能提供的治疗方案和康复指导。